A：“babawriter”的学术翻译团队由精通中英双语、学术背景深厚、投稿经验丰富的外籍华人或留学人员组成，他们毕业或者就读于国内双一流高校以及英国、美国、加拿大等英语母语国家的高校。（雅思最低7分，托福最低105分以上）“babawriter”配备了一支涵盖 金融、管理、文学、化学、会计、计算机、法律、新闻、人文社科等12个大学科领域的编辑专家   团队，学术英文文章翻译、母语润色、修改等服务。我们会根据您的研究领域，为您匹配最合适的学术编辑修改专家。若您研究或者学习的内容比较冷门，请您联系客服 备注，我们会给您精确匹配适合您研究内容的编辑，保障服务质量。

A：我们的编辑都是很优秀的，并且每一位都十分负责，指定编辑需要等待北美同事确认编辑档期并询问编辑自己的意愿，比较费时。一般来说您下单后我们会考量您的专业和时间来为您分配编辑，您自行选择的编辑未必是合适的，所以我们建议您选择自助下单会更好。

A：“babawriter”把您的文档和个人信息视为机密，并严格保护，决不会在未经您授权的情况下，使用或泄露您的任何材料和个人信息，公司成立8年以来没有发生过一例稿件泄密事件，这也是我们对客户的承诺和公司发展的基石。

     1. 在您在“babawriter”下单获取单号时，就自动生成保密协议，其中包含了“babawriter”服务的保密条款。此外，您在“babawriter”完成的每一笔订单，都可以下载含订单编号的保密协议。若您需要pdf版合同，请联系客服获取。

     2. 为了保证您的科研成果和个人信息的机密性，我们所有的编辑及其他工作人员均和“babawriter”签订具有法律效应的保密协议。保密协议保证以下内容：

     1）只有您的责任编辑有权阅读及修改文档内容；

     2）您的文档不会以任何方式发送或泄露给第三方；

     3）其他编辑及工作人员在未得到您的授权前无权阅读或传阅您的文档；

     4）除交付文档、账单收据、售后服务及问卷调查的用途之外，在没得到您的授权前，所有编辑及工作人员无权使用您的个人信息。

A：常规来说，当您选择降重服务的时候，我们先会告知您目前稿件的重复率，并告知我们可以给您降到一个合理的抄袭率；我们给您服务的时候，原则上需要确保最低10%的抄袭率，正文如果经由“mama辅导修改”的语言改写服务后仍然产生的重复率问题（终稿未经改动）,我们将提供免费再改写服务，直至客户满意为止。

A：在“babawriter”消费及预存款充值达一定金额即可升级为相应等级会员，享受低至9折优惠！详情如下

     1. 普通会员         1000rmb                             9.6折

     2. 铜牌vip会员    1001rmb到3000rmb           9.4折

     3. 银牌vip会员    3001rmb到5000rmb           9.3折

     4. 金牌vip会员     5001rmb到9000rmb          9.2折

     5. 钻石vip会员     9001rmb以上                       9折

A：一般是不需要的，我们会有专业的跟课员来负责跟进课程，提醒tutor按照due的时间按时完成任务。

A：润色和修改类型

留学论文(Essay, Assignment等)校对收费项目---------------0.33rmb/word起具体金额请与客服联系

留学论文(Essay, Assignment等)深度修改项目----------------0.5rmb/word起 具体金额请与客服联系

留学论文(Essay, Assignment等)原创写作项目---------0.73rmb/word起具体以工作量为主，具体金额请与客服联系

学术辅导类型

网课1对1代上收费项目--------900rmb/周起 具体咨询客服

限时在线考试辅导收费项目-------650rmb/hours起 具体咨询客服

翻译、降重、留学申请类型留学申请文书收费项目--每所学校300rmb起

具体以学校数量为准,以及需要定制的PS CV RL数量为主

中文翻译英文----0.33rmb/word起 具体以工作量为主，金额请与客服联系

稿件降重---------------------------------.----0.5rmb/word起

具体以工作量为主，金额请与客服联系

留学常用的的检测软件类型

Turnitin国际版查重检测（强烈推荐）---------------1rmb/500word全网最高性价比价格,没有之一，稿件不收录，防抄袭必备，

直连官网，安全不泄密，价格低于市场价格80%。

A：1. 在提交订单时，您可以选择线上支付，通过支付宝、网银（绑定支付宝）或花呗支付或者 paypal，zelle （英美澳客户推荐paypal）等。

2.为了您的使用方便，减少报账次数，提高文章修改效率，您也可以预先存入资金（不建议大额），用来支付将来       的订单费用。

3.我们支持微信支付。如果您需要其他方式支付订单，请您及时联系客服。

4.如第一次下单的客户，或者对我们不放心，我们可以建议您走淘宝，或者走PayPal支付，确保您的资金的安全和确保我们服务到位。

为了更好地为您服务，我们将客户最常见、最关心的问题整理出来，供您参考l与此同时，我们的客服时间（周一至周日)

A:我们公司已经成立了超过6年，淘宝已经是4钻店铺，服务订单量超过5W+以上，好评率超过98% ，您可以咨询客服，了解我们淘宝店的评价信息，上面有很多客户的真实评价，您值得信赖。

A:您好，请参考我们产品服务界面的下单流程并且联系我们的客服，首先计算自己正文初稿字数，在规定字数区间付款后，在自己的文书里备注相关信息（具体看下单流程），包括但不限于作业要求、课程大纲、PPT、板书照片，务必全英文，然后发送到指定邮箱。如果字数和款项相符合，我们MAMA辅导团队会立刻开启修改，计时从您发稿件时间开始算小时数。

A:可以。英式和美式的语言差异不是essay修改中的重点，更加不可能作为一个点去要求international student。所有修改文书只要做到文从字顺，逻辑思维和内容有说服力，就是好的申请材料。这一点Babawriter编辑能做到严谨规范和高质量，不认为要去模仿英式写作风格去修改文书材料。此外，美国和英国是我们最主要的两大客户来源。我们有丰富的相关经历能胜任。

A:根据您选定的服务类型，我们会按时保质保量的返稿。返稿稿件将会发送到您的注册邮箱。返稿时我们也会通知您查收的。（通过微信或者QQ客服）

A:各项服务收费都是公司统一的价格，您可通过咨询客服，了解和咨询我们的 ，一般来说按照字数进行收费，如果工作量过大，我们会跟您以工作量确认价格，详细了解可直接联系客服 )或 微信：babaxiezuo2。

A:请使用Word或者WPS 文档中的字数计算工具，其显示的“文章字数”，而非字符数，即为您需要我们修改的文稿字数。如果您还需要我们修改Cover Letter或者其他文档，也请一并计算在内。我们将核对文稿字数，并向您确认文稿字数以及费用。其中，数字在统计工具中也算字数。

A;文章润色修改写作交稿后， 如 作者对编辑的某些修改不理解或有异议，可与编辑沟通，如果是我方过失，将免费修改；如果您是修改后提的要求，按照之后新修订字数进行收费，如果编辑与您对修改或者编辑存在争议，我方将采取第三方独立的方式，来做评判，酌情收取或者减免费用或者免费修改。

A：为保障文章写作质量，我们会和编辑老师对您的题目和文章进行初步评估，如果内容,难度 时间 以及各方面充足情况下，我们会按承诺时间交付稿件。常规来说，1000word/3天是我们的基础交付时间 ；如果远远低于此时间，或者稿件修改难度较大，以及编辑老师需要短时间内阅读和查阅 大量相关资料等；  这些都是会影响我们是否能接此单子的因素之一；通常为了你的稿件，我们有很大把握的情况下，才会接您的单子，而且我们客服会提前告知您，是否能接此单子。

A："Babawriter"的学术翻译团队由精通中英双语、学术背景深厚、投稿经验丰富的外籍华人或留学人员组成，他们毕业或者就读于国内双一流高校以及英国、美国、加拿大等英语母语国家的高校。（雅思最低7分，托福最低105分以上）“Babawriter"”配备了一支涵盖 金融、管理、文学、化学、会计、计算机、法律、新闻、人文社科等12个大学科领域的编辑专家   团队，学术英文文章翻译、母语润色、修改等服务。我们会根据您的研究领域，为您匹配最合适的学术编辑       修改专家。若您研究或者学习的内容比较冷门，请您联系客服备注，我们会给您精确匹配适合您研究内容的编辑，保障服务质量。

     1. 审稿人或者老师给出的评论以及具体的feedback；

     我们将在收到邮件后一个工作日内与您联系，会有质量管理团队对您的意见及您向期刊提交最终稿做评估。同时我们承诺仅对“babawriter”修改的原稿负责。如果质量管理团队认同客户的意见，我们将提供免费再修改服务，直至客户满意为止。而对客户后续自行修改，或添加的内容，我们提供 新的编辑服务（服务价格将比基础价格更低）如果经我们润色的文章，客户交稿后后因语言问题稿件fail，“babawriter”提供免费再 修改但以下几种情况，审稿意见反馈有语言问题的，责任由客户自己承担：

     2.服务完成后，客户不接受我方编辑的修订且未经我方编辑审查。

     4.服务完成后，客户自行新添了文稿内容且未经我方服务。

 注：由于以上四种情况而造成的文稿或者稿件以语言问题退回，我们推荐作者使用重新修改 服务。

文章润色/写作的订单完成后，我们的编辑仍将免费回答您对修改文稿的任何疑问。请您将问题用英文标注于文档中，并邮件发送至客服邮箱。正常情况下，编辑会在一天内回复您的问题。但根据问题的内容和数量，客服人员会与您确认具体时间。

     润色/写作售后：您收到文稿后，请仔细审查编辑的修改；如果对编辑的修改和批注有任何疑问、质疑和回复，请不要擅自改动, 您可以将疑问、质疑或回答以批注形式标记出来，比如以下几种情况：

     1）对原文稿中表述不清而导致编辑理解有误，造成翻译或修改中改变了您原意的地方；

     2）编辑对原文稿中表述不清的地方，做了注释，要求您重新陈述原意的地方。

    注：这些建议的目的是，在您和编辑双方充分沟通的情况下，保证文稿在投寄出去前能将语言问题全部解决，以保证文稿的语言质量,看似麻烦，实则节省了文稿可能再次被退回的审稿时间，提高了效率。您将上述的疑问、质疑、回答、重述内容用英文阐述清楚后发送至客服邮箱，并附上以下说明：

     1）您的意见及不满意的理由； 

     2）为了提高审核以及再次编辑的效率，请您配合提供您不满意的例子。

     编辑将免费回答您对语言的任何疑问，并进行有针对性的编校，直至您满意为止。

A：第一步，咨询我们微信或者QQ客服。  (微信：babaxiezuo2 ,QQ:1761708906）

     第二步，把您的具体需求与工作量告知客服，并告知具体的返稿时间。

     第三步，编辑老师确认可以接，并与您确认字数和时间或者工作量，和价格。

     第四步，客服会与编辑老师核算 您的工作量和文章字数与订单金额后，您在线支付定金（总款的50%）。

   （您支付完成后，我们会及时处理您的订单，您可以填写您的订单基础信息表格或者了解我们和您的之间

     的合同约定，并告知您具体单号 为了提高效率，建议您在白天9:00到22:00 时间段提交要求）

     第五步，您完成支付后，我们会精心匹配编辑进行服务。

     第六步，文稿服务完成后，会通过严格的质量审核。

     第七步，文稿审核通过后，我们会发到您的注册邮箱或者通过别的联系方式给您发送文稿，请您注意查收！

     第八步，您检查服务质量后，若您对服务有任何疑问，请联系客服为您处理疑问。

A：babawriter”的学术翻译团队,严令静止禁止chatgpt或者其他的ai进行写作，每一份稿件我们都可以提供严格的Turnitin AI检查吻合率，确保稿件正文AI吻合率低于15%。